Madrid.- Según informa la Compañía, ya han salido el 20 por ciento de los 204 vuelos de Iberia previstos para hoy, una vez descontados los cancelados por la huelga. Hasta las 11 horas, no se han producido incidencias remarcables, gracias al plan de contingencia puesto en marcha por la compañía desde el pasado lunes, fecha en que se conocieron los servicios mínimos dictados por Fomento. La aerolínea y todo su personal se han volcado en la resolución de todas las incidencias, reubicando a los clientes en vuelos alternativos, bien de la propia Iberia o en vuelos de otras aerolíneas, o incluso reembolsando el dinero de los billetes a aquellos que hayan preferido no volar. El sábado ya estaban cambiadas las reservas de prácticamente todos los clientes afectados.
Debido a la convocatoria de esta huelga, la aerolínea se ha visto obligada a cancelar hoy un total de 109 vuelos (9 vuelos de largo radio, 54 de medio radio internacional y 46 vuelos nacionales), el 35 por ciento de los inicialmente previstos para esta fecha, por no estar cubiertos por los servicios mínimos. Como consecuencia de ello, se han visto afectados alrededor de 11.700 clientes, de los cuales unos 2.700 corresponden a rutas de largo radio y alrededor de 9.200 a rutas de corto y medio radio.
Iberia recuerda que ha habilitado un número de teléfono especial para agilizar las consultas relativas a la huelga: 902 100 988. Además, también se puede consultar el estado de los vuelos a través de www.iberia.com, en Llegadas y Salidas, y de las reservas en Gestión de Reservas. La compañía mantendrá informados a sus clientes en todo momento a través de esta misma web, de Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles de Iberia en Facebook y Twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera Iberia, y de las agencias de viajes.
Una vez más, la compañía recuerda que esta huelga no afecta a los vuelos con Canarias y Baleares, que están protegidos por los servicios mínimos, y tampoco a los vuelos operados por Air Nostrum (IB8XXX), Vueling (IB5XXX), y códigos compartidos operados por otras compañías (IB7XXX e IB4XXX).
