airberlin está presente en Facebook desde marzo de 2009. Ahora el usuario número 50.000
se ha hecho fan de la compañía aérea en facebook.com/airberlin.com. Como
agradecimiento a sus fans, a airberlin se le ha ocurrido algo muy especial. Para participar en
un concurso fotográfico virtual, se ha solicitado a los usuarios que suban fotografías de sí
mismos utilizando una aplicación recientemente lanzada. La fotografía debe mostrar por qué
el usuario es el mayor fan de airberlin. La comunidad usará la aplicación para elegir la mejor
fotografía. Las cinco fotografías más votadas ganarán una visita a las oficinas centrales de
la compañía aérea. Los ganadores conocerán el equipo de Facebook de airberlin y podrán
echar un vistazo entre los bastidores de la segunda mayor compañía aérea de Alemania.
Con el “Me gusta” número 50.000, airberlin registra un aumento de 30.000 fans desde
principios de año. Solamente en agosto de 2011, hubo 1.700 comentarios en la página.
Además, los usuarios entusiastas de la aviación subieron más de 70 fotos y media docena
de videos a la plataforma de comunicación social de la empresa.
airberlin usa las redes sociales para el intercambio con clientes y con interesados en la
aviación e informa sobre ofertas y campañas actuales. “Usamos Facebook en primera línea
como canal de comunicación. Así por ejemplo, informamos en directo del estreno del
Dreamliner en Alemania. En caso de irregularidades en el programa de vuelos, como fue el
caso con la nube de cenizas o con la amenaza de huelga de los controladores aéreos,
Facebook ha demostrado ser un excelente y rápido canal de comunicación con nuestros
pasajeros”, explicó Uwe Berlinghoff, Director Corporate Communications.
Además de Facebook, airberlin también está presente en muchas otras plataformas como
Twitter, YouTube, Xing o Linkedin.
airberlin es la segunda compañía aérea de Alemania. La empresa cuenta con 8.900 empleados.
Solamente en el 2010, airberlin fue distinguida con más de 10 galardones por su servicio y calidad. La
flota se compone de 168 aviones, con una media de edad de cinco años. airberlin dispone de una de
las flotas más jóvenes de Europa. Debido al ahorro de consumo de queroseno, sus modernas
aeronaves permiten reducir de manera sostenible las emisiones contaminantes del transporte aéreo.
Como una de las compañías aéreas más importantes de Europa, airberlin vuela a 163 destinos en 39
países. En 2010, transportó 33,6 millones de pasajeros. airberlin ha firmado una declaración de
adhesión a la alianza aérea mundial oneworld®. Está previsto que sea miembro de pleno derecho a
principios del 2012. Desde noviembre de 2010, airberlin ofrece vuelos con código compartido con
American Airlines, British Airways, Finnair, Iberia y S7.
