En una nota de prensa, la asociación de consumidores ha criticado que en el Principado el organismo con las competencias en la protección de los consumidores, la Dirección General de Salud Pública de la Consejería de Sanidad, "se quitó del medio las denuncias de FACUA rebotándolas al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, que no tiene competencias para aplicar la legislación de consumo, y a las comunidades autónomas donde tenían sus domicilios los usuarios de los contratos aportados como prueba del fraude".

   El año pasado, prosiguen, trascendió públicamente que el Gobierno asturiano había impuesto multas de entre 8.000 y 18.000 euros por cada contrato con cláusula suelo sobre el que había abierto expedientes sancionadores a raíz de denuncias de los usuarios. "Es la única comunidad de la que han salido a la luz hasta la fecha la aplicación de sanciones, aunque su importe es insignificante dada la envergadura del fraude", ha advertido Facua

   En el ámbito nacional, han criticado que no haya habido "ninguna" actuación contra el fraude de las cláusulas suelo ni por parte del Gobierno socialista de Zapatero ni del popular de Rajoy.