“Le llamamos 2 veces pero no logramos contactarle. Queremos hablar con usted sobre su solicitud. Por favor llámenos lo antes posible al 902944XXX. Es muy importante”, es el texto que figura en los SMS recibidos

• Durante varios minutos los receptores de estos mensajes son mantenidos a la espera tras llamar a números 806 para supuestamente gestionar un trámite de su interés

La Policía Nacional alerta de la existencia de un nuevo fraude telefónico que consiste en el envío masivo de mensajes SMS en los que se informa de la necesidad de contactar con su destinatario con motivo de una solicitud supuestamente realizada por éste.

 Gracias a las informaciones facilitadas por numerosos ciudadanos, los ciberagentes advierten de la difusión de estos mensajes en los que se insta a la víctima a llamar al número 902 944 XXX para informarle de unos trámites importantes.

Cualquier persona que llame a este número de teléfono escucha la misma locución en la que se le solicita el nombre o número telefónico y se le indica la necesidad de llamar a otro número para resolver la incidencia. En este caso, debe marcar un teléfono de tarificación adicional, cuyo coste es mucho más elevado, y que comienza con los dígitos 806544XXX. Al llamar a este último número, la víctima del fraude es atendida por una persona que le mantiene al teléfono fingiendo pasarle con otros departamentos. Durante su espera, en ningún momento se le facilita dato alguno referente a la solicitud que supuestamente ha realizado, ni que organismo o empresa se encuentra gestionándola, ni la fecha en que se realizó; todo ello debido a que la supuesta solicitud nunca ha existido.

Tras una conversación telefónica de más de 7 minutos a un número de tarificación adicional, la víctima no tiene más opción que colgar sin que le hayan facilitado información alguna y sin que se le haya proporcionado ningún servicio, con el consiguiente coste generado en su próxima factura telefónica.

Desconfianza racional y el sentido común

Recientemente, con el hashtag #nopiques, la Policía Nacional ha informado de los fraudes, timos y bulos más frecuentes que circulan por Internet y con los que se intenta engañar a miles de personas en España. La Policía Nacional recomienda unas pautas seguras, tanto en el mundo online como offline, para prevenir y evitar ser víctima de estafas, fraudes o timos.

-           Actúa con “desconfianza racional” y sentido común ante ofertas o mensajes de fuentes desconocidas. No creas en chollos o gangas y realiza siempre las transacciones económicas a través de plataformas seguras. No compres en webs desconocidas que te lleguen a través de links acortados o fuentes no fiables. Si ves en Internet algún chollo, indaga sobre él. Tanto por la opinión de otros compradores (votos, confianza, trayectoria, etc.) como en cualquier buscador, introduciendo datos  por si otros usuarios alertaran de algo raro en dicha oferta. Desconfía de “ofertas increíbles”

-           Si recibes llamadas perdidas desde un teléfono de alta tarificación (905…, por ejemplo) o de un teléfono normal, pero que te deriva a un 80…, toma precauciones. Desconfía también de mensajes inesperados que te lleguen desde un teléfono móvil corto que intenta que interactúes de alguna forma con esa empresa o entidad o que le envíes un SMS con algún texto, sin especificar bien claro las condiciones

-           No des siempre por supuesto que tu interlocutor vía web, correo electrónico o red social es quien dice ser, ni aunque sea a través de la cuenta reconocida por ti de un amigo tuyo. Puede haber sido “secuestrada” a través de ingeniería social (phishing o malware enmascarado en supuestos archivos muy atractivos)

-           Aquellas supuestas ofertas de trabajo que requieren un desembolso económico previo no son, casi nunca, reales y esconden un engaño o afán lucrativo a costa de los que buscan empleo. Investiga en Internet el teléfono o características del anuncio

-           Si recibes un SMS o un correo pidiendo que actualices tus datos bancarios, de tarjeta o cuenta, no contestes ni rellenes formularios de ningún tipo

-           Desconfía de supuestos sorteos o regalos que no sean de páginas o perfiles oficiales. No des tus datos a todo el mundo.

-           Mantén actualizado tu equipo informático, smartphone o tablet y protegido. Utiliza programas originales y actualiza el sistema operativo, para así evitar la instalación de virus, troyanos, gusanos o programas espía

-           Consulta con periodicidad los movimientos de la tarjeta y cuenta bancarias, incluso si dispones de un servicio de alertas tecnológicas al mail o móvil.