Los dos senderistas, un hombre de 63 años de edad y una mujer de 61, fueron evacuados en sendas operaciones con la grúa del helicóptero en las que se desplegaron 26 metros de cable en cada una de ellas. Se encontraban enriscados en una zona de gran desnivel. Posteriormente fueron trasladados hasta Puente Vidosa donde habían dejado estacionado su vehículo.
El Centro de Coordinación de Emergencias recibió el aviso a las 14.50 horas. Fueron los propios afectados los que se pusieron en contacto con el 112. Explicaron que se habían desorientado cuando realizaban la ruta. Se perdieron y habían subido por unas rocas. Indicaron que estarían a kilómetro y medio del coche. Se encontraban bien.
La Sala 112 del SEPA movilizó al Grupo de Rescate con el helicóptero medicalizado y comunicó lo sucedido a la Guardia Civil.
A las 15.49 horas el equipo informó que ya tenía contacto visual con los dos senderistas y que procedían a su rescate con la grúa del helicóptero.