La Sociedad Mixta de Turismo de Gijón, Infogijón y la Oficina de Congresos de Gijón renuevan su certificación Q de calidad turística.
- La Sociedad Mixta de Turismo de Gijón es una de las tres únicas empresas gestoras de turismo en España con dicha certificación.
Gijón/Xixón.-La Sociedad Mixta de Turismo de Gijón ha renovado recientemente el certificado “Q” de Calidad Turística, que otorga el Instituto para la Calidad Turística de España (ICTE), como empresa de gestión turística, obtenido en 2011. Así, la Sociedad Mixta de Turismo de Gijón se consolida como una de las tres únicas entidades turísticas de estas características en España con dicha calificación.
Por su parte, la oficina de información turística y acogida, Infogijón, también ha revalidado su certificado 'Q' de Calidad Turística tras superar con éxito la auditoria conforme a las exigencias marcadas por su norma de aplicación. Este servicio ha apostado de forma pionera por una gestión basada en la calidad y, por ello, cuenta con la certificación desde hace siete años.
Los usuarios de Infogijón puntúan de 9,6 puntos sobre 10 la rapidez, la amabilidad en el trato y la calidad de la información facilitada, según el estudio de satisfacción de usuarios realizado durante la temporada alta de 2012.
La renovación de este distintivo aporta diferenciación y compromiso en el cuidado de cada detalle del servicio que se ofrece y en la incorporación de proyectos de mejora, como la nueva línea de merchandising que ya está disponible en los puntos de información.
La Oficina de Congresos de Gijón, servicio de atención a promotores de reuniones, congresos y eventos profesionales con sede en Gijón, también ha actualizado la certificación “Q” en busca de garantizar un servicio óptimo para sus clientes. La función de acompañamiento y didáctica, la proactividad y atención profesional del personal así como la flexibilidad para ajustar el producto a sus necesidades son los aspectos mejor valorados por los promotores de reuniones.
