Varias llamadas que atiende el Servicio de Emergencias Castilla y León 112 avisan del incendio declarado en un bloque de viviendas de la calle Inés Moro de Palencia capital, sin que los alertantes que contactan con el centro de emergencias tengan constancia de que haya personas heridas o intoxicadas por humo.

La sala de operaciones del 112 da aviso del incidente a los Bomberos y la Policía Local de Palencia, al Cuerpo Nacional de Policía ya  al central de avisos de Gas Natural. Se informa, asímismo, a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico en servicio preventivo. A ellas, se une más tarde otra ambulancia de soporte vital básico.

Los facultativos de Sacyl, sin embargo, atienden finalmente en el lugar a ocho personas que presentan síntomas de intoxicación por inhalación de humo, - tres mujeres de 46, 33 y 15 años y cinco varones de 38, 36, 34, 5 y 4 años- y a quienes se evacua posteriormente en ambulancias al Hospital Río Carrión de Palencia.