Se recibe una llamada en el Servicio de Emergencias Castilla y León 112 que informa de un incidente en una vivienda situada en el número 7 de la calle Cañada de Merinas, en Béjar (Salamanca), donde, un niño se encuentra mal.
La sala de operaciones del 112 da aviso del incidente a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil.
Al llegar al lugar, los facultativos de Sacyl informan al 112 de que les ha saltado el detector de monóxido, por lo que se pasa el aviso a los Bomberos de Béjar, a la Policía Local de Béjar y al Cuerpo Nacional de Policía. Sacyl envía además al lugar dos ambulancias soporte vital básico.
En el lugar, los facultativos de Sacyl atienden finalmente a seis personas, una niña de 5 años, un niño de 10, un varón de 42 años y tres mujeres de 42, 39 y 67 años, que son trasladadas posteriormente al Complejo Asistencial de Salamanca.