Una atención más ágil y personalizada en Asturias
El Servicio de Salud del Principado de Asturias (Sespa) ha comenzado la implantación del sistema tecnológico 'Pase y Espere' en los centros de atención primaria del área sanitaria V, con cabecera en Gijón. Esta herramienta, diseñada para mejorar la experiencia de pacientes y la gestión del flujo de consultas, ya está operativa en los centros de Villaviciosa y Somió. En los próximos días se incorporará al de La Calzada, y antes de finales de febrero estará en los principales centros de salud de la zona.
Un modelo probado y en expansión
Tras su implementación inicial en Langreo en diciembre de 2024, este sistema ha demostrado ser una herramienta eficaz en hospitales, y ahora se adapta a las particularidades de la atención primaria. Con una inversión de 1,5 millones de euros, el objetivo es extenderlo progresivamente a toda la red sanitaria de Asturias.
El área sanitaria V es la segunda en incorporar esta innovación, que ofrece ventajas clave:
- Gestión dinámica de turnos: Adaptación en tiempo real a la llegada de pacientes y la disponibilidad del personal sanitario.
- Transparencia informativa: Pantallas que indican el orden de atención, mejorando la percepción de los usuarios.
- Optimización del tiempo del personal sanitario y administrativo: Una distribución más eficiente de los recursos para atender la alta demanda.
- Recogida de datos para mejora continua: Estadísticas sobre tiempos de espera y picos de demanda que permitirán ajustes futuros en horarios y dotación de personal.
Ventajas para pacientes y profesionales
El sistema 'Pase y Espere' busca transformar la experiencia en los centros de atención primaria, ofreciendo una atención más cercana, rápida y eficiente. Los pacientes podrán gestionar sus citas de manera más flexible y recibir notificaciones automatizadas, incluso con la opción de obtener certificados tras cada consulta.
Para los profesionales, la herramienta supone un alivio en la carga administrativa, permitiendo centrarse en la calidad asistencial.
Un cambio centrado en la atención primaria
Este proyecto forma parte de un programa integral de transformación digital del Sespa, que pretende reforzar el papel crucial de la atención primaria en el sistema sanitario asturiano. La implementación del modelo en los próximos centros de salud de Gijón (Roces Montevil, Puerta La Villa, Severo Ochoa, entre otros) asegura que miles de pacientes se beneficien de un servicio sanitario más eficiente y adaptado a sus necesidades.
La visión de futuro de la sanidad asturiana
La consejera de Salud del Principado destacó que esta iniciativa es un paso hacia una sanidad más moderna y accesible: “Queremos que cada visita al centro de salud sea una experiencia más sencilla, cómoda y humana, donde las personas sean el centro de la atención”.
