A partir del próximo jueves, día 15, las Oficinas de Prestaciones en Asturias sólo atenderán a quienes soliciten cita previa.
? La cita previa se podrá solicitar a partir del lunes, día 12, telefónicamente o a través de Internet.
? La Cita Previa mejora la atención y evita esperas en las Oficinas de Prestaciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
El día 15 de diciembre comienza la implantación del sistema de cita previa para la gestión de prestaciones por desempleo, a través de internet o vía telefónica, en las oficinas de prestaciones del SEPE. A partir de ahora, con este sistema se favorece el acceso de la ciudadanía a la gestión de sus prestaciones y se facilita la organización del trabajo, así como el desempeño de la actividad diaria del personal del SEPE. Esta medida surge como respuesta ante dos realidades: la habitualmente elevada afluencia de público a las oficinas y el incremento en la cifra de solicitudes de prestaciones.
La cita previa puede solicitarse por dos vías:
- INTERNET: http://www.sepe.es/contenido/prestaciones/tramites/citaprevia.html
- Los datos que se requieren son Código Postal y DNI
- El sistema facilita la identificación de la oficina a la que ha de dirigirse y los datos de la cita (fecha, hora y nº de orden)
- TELÉFONO. Llamando al teléfono 901 01 02 10 que se especifica en los carteles informativos diseñados a tal efecto.
El sistema se caracteriza por su sencillez y rapidez. Es un sistema basado en una asignación consecutiva de citas disponibles, que se dan como máximo entre tres y cinco días hábiles, siguientes a la fecha de solicitud.
Todo ello revierte en una atención de mayor calidad por parte de los profesionales de las oficinas, que desde ahora trabajan con menores niveles de estrés y con una mayor capacidad organizativa de su trabajo.
Ahora las personas que necesiten gestionar prestaciones por desempleo tienen a su disposición el servicio de cita previa on-line y por teléfono.
