La Universidad de Oviedo ha lanzado un innovador servicio de atención psicológica gratuita, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para su estudiantado. Este programa, parte del Programa de Apoyo al Estudiante (PAE), refuerza el compromiso de la institución con el bienestar emocional de su comunidad universitaria.
Apoyo integral para el estudiantado
El Programa de Apoyo al Estudiante (PAE) proporcionará asesoramiento psicológico continuo, ayudando a los alumnos a gestionar problemas emocionales y académicos. Ignacio Villaverde, rector de la Universidad de Oviedo, declaró: “La salud mental es un derecho y todos deben tener acceso a una atención adecuada. El PAE extiende este servicio al estudiantado, ofreciendo un apoyo emocional gratuito y profesional”.
Servicio ilimitado y anónimo
El servicio es completamente anónimo y confidencial, accesible por teléfono, correo electrónico o una aplicación móvil. Los estudiantes pueden contactar con profesionales a través del teléfono 911599881, el correo pae@afforhealth.com, o la app ForHealthHUB, con un tiempo de respuesta máximo de dos minutos para consultas telefónicas.
Colaboración con Affor Health
La Universidad de Oviedo ha contratado a la consultora Affor Health, especializada en gestión de riesgos psicosociales, para gestionar este servicio. La colaboración, formalizada por 109.202,50 euros, cubrirá el PAE Estudiantes durante 20 meses, del 1 de junio de 2024 al 31 de enero de 2026. Affor Health también proporcionará atención en inglés y garantizará respuestas inmediatas a través de la aplicación.
Campañas de sensibilización y recursos adicionales
Durante la vigencia del contrato, se llevarán a cabo 15 acciones de difusión y sensibilización sobre salud mental. El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de la universidad ha diseñado campañas como “Kit de hábitos saludables”, “Gestión del estrés en la vida universitaria”, “Primeros auxilios psicológicos”, y “Prevención de la conducta suicida”. Estas iniciativas contarán con la colaboración del Consejo de Estudiantes.
A través de la aplicación ForHealthHUB, los estudiantes también tendrán acceso al programa Psicoflix, con más de 500 recursos para el cuidado de la salud emocional, incluyendo videopíldoras, podcasts, talleres y ebooks.
Experiencia previa del PAE Empleados
La Universidad de Oviedo ya cuenta con experiencia en este tipo de programas, gracias al Programa de Ayuda al Empleado (PAE Empleados), lanzado a finales de 2021 y también gestionado por Affor Health. Este programa ha sido utilizado para apoyar al personal docente e investigador (PDI) y al personal técnico de gestión y administración y servicios (PTGAS) tras la pandemia de COVID-19, gestionando 932 interacciones en 2023. Los talleres y campañas psicoeducativas han sido las actividades más demandadas, aunque menos del 10% de las solicitudes se centraron en la intervención psicológica directa, relacionada principalmente con demandas emocionales, de salud y familiares.
