- Se trata del primero de los usos previstos para esta nueva herramienta digital que el Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía, y que se extenderá progresivamente a otros servicios municipales
- La creación de esta app y la gestión de la identidad digital mediante tecnología blockchain ha supuesto una inversión de 91.574,77 euros, cofinanciados por los Fondos FEDER de la UE
- El proyecto ha sido premiado con el segundo puesto en el evento internacional IDC Awards
La aplicación móvil "PIDA" (Plataforma Identidad Digital Avilés) permite ya la identificación y acceso a personas usuarias de las instalaciones deportivas municipales. La concejala de Administración General, Raquel Ruiz, ha presentado este nuevo recurso digital que ya está disponible para su descarga gratuita tanto para dispositivos Android (a través de la Google Play Store), como para iOS (mediante la Apple Store).
Se trata del primero de los usos previstos para esta nueva herramienta digital que el Ayuntamiento de Avilés pone a disposición de la ciudadanía, y que se extenderá progresivamente a otros servicios municipales. Se busca mejorar la calidad del servicio que el Ayuntamiento presta a la ciudadanía simplificando los trámites y gestiones para el uso de los servicios municipales a través de una tarjeta virtual única, multidispositivo, que puede utilizarse en aplicaciones móviles y otros dispositivos compatibles.
Por el momento, el uso de "PIDA" está restringido al acceso a las instalaciones gestionadas por la Fundación Deportiva Municipal, ya que la aplicación genera un código QR que los tornos pueden leer, convirtiendo así cada dispositivo móvil en una tarjeta de identificación ciudadana.
Para que esto sea posible ha sido necesario desarrollar un software específico que permite al Ayuntamiento de Avilés gestionar de forma integral los perfiles digitales de las personas usuarias de servicios. Todo ello de forma segura y confidencial, al hacer uso de la tecnología blockchain.
Se prevé que, tras estrenarse en el acceso a las instalaciones de la FDM, esta aplicación de identidad digital vaya integrando progresivamente otros servicios que están en desarrollo en este momento, como los cajeros ciudadanos para el uso de servicios de administración electrónica.
El contrato para la creación de esta app y la gestión de la identidad digital mediante tecnología blockchain ha supuesto una inversión de 91.574,77 euros, cofinanciados por los Fondos FEDER de la UE dentro de la Estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible (EDUSI) de Avilés. La empresa adjudicataria del mismo ha sido Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones S.A.
Este proyecto está alineado con las prioridades de los planes y reglamentos a nivel español y europeo:
- Estrategia Española de Discapacidad
- Marco sobre clima y energía para 2030 de la UE
- Estrategia de Adaptación al Cambio Climático de la UE
- Plan Nacional de Adaptación al Cambio Climático de España
- Estrategia sobre Desarrollo Sostenible de España y Art. 8 Reglamento 1303/2014/UE de Disposiciones Comunes
Cómo descargar y usar la app
Las personas interesadas en acceder a las instalaciones deportivas municipales mediante esta app, que no sustituye al método tradicional de acceso con tarjeta sino que aporta una alternativa digital voluntaria para quienes la prefieran al formato físico, deben seguir los siguientes pasos:
- Descarga de la aplicación. La encontrarán buscando "Identidad Digital Avilés" en la Google Play Store (para dispositivos Android) o en la Apple Store (para dispositivos iOS).
- Registro. Para ello deberán crear un nombre de usuario y una contraseña, aportando una dirección de correo electrónico.
- Verificación. Registrado el nombre de usuario y la contraseña, la persona recibirá por correo electrónico un enlace para que, haciendo clic en él, verifique su cuenta y la active.
- Identificación. Para garantizar que la persona es quien dice ser, la app le solicita cuatro fotografías correspondientes a:
- El rostro de la persona
- Su DNI, por cada una de las dos caras
- La persona sosteniendo el DNI en la mano
- Creación de la tarjeta o Identidad Digital. Verificada la validez de los datos aportados, esta forma de identificación se genera automáticamente a modo de código QR. Los tornos de acceso a las instalaciones deportivas leerán dicho código mostrado a través de la pantalla del dispositivo móvil, permitiendo el acceso a la persona usuaria.
Datos seguros
La app permite el alta y comprobación de la identidad de manera virtual, a través de Cl@ve, mediante procesos de tratamiento seguro de imágenes comprobando su DNI, sus datos y su rostro. También es posible realizar el alta y comprobación de manera presencial, en la Oficina municipal de Asistencia en materia de Registro (OAR).
En cualquier caso, la validación será realizada en última instancia por parte de un funcionario público, de acuerdo con la normativa europea de identidad eIDAS. Tras la validación se genera un DID (Documento de Identidad Digital) que el ciudadano puede gestionar facilitando o restringiendo el acceso a determinados datos personales, gracias a la tecnología de seguridad blockchain, que almacena dichos permisos.
Los códigos QR dinámicos que la app genera contienen información de identificación sin necesidad de incluir datos personales, y están firmados con una clave criptográfica para garantizar la emisión unívoca desde la plataforma PIDA. Además, tienen una duración limitada, actualizando la información cada pocos segundos, cambiando así la imagen del QR para evitar el uso compartido de la misma.
La plataforma PIDA permite no sólo gestionar los servicios y productos asociados a la misma, sino también realizar toda la trazabilidad de los procesos de solicitud y validación. Así mismo, las aplicaciones que se sirvan de esta plataforma permitirán a los ciudadanos enviar incidencias de todo tipo, reportando información, problemas o quejas para su tratamiento.
IDC Awards
Gracias al desarrollo del proyecto de Plataforma de Identidad Digital de Avilés ("PIDA"), el Ayuntamiento de Avilés ha sido galardonado por los premios IDC Awards para la zona Europa y Asía Central en la categoría “Desarrollo Económico y compromiso con el ciudadano”
IDC es una empresa global que ofrece servicios de inteligencia de mercado, asesoría y organiza eventos relacionados con la tecnología de la información, telecomunicaciones, ciudades inteligentes...
En esta categoría se evaluaron proyectos destinados a mejorar la calidad de vida de la población, incluida la participación de los propios ciudadanos en la gestión de la ciudad o la comunidad.
Compitiendo con proyectos tecnológicos de muchas ciudades relevantes de la zona Centro Asia/Europa, Avilés ha sido galardonada con el segundo premio en su categoría.
