• Se acerca la época de mayor consumo de comercio online del año, empezando con el próximo Día del Soltero, en el que no solo es importante encontrar las mejores ofertas, sino también protegerse de las múltiples estafas que acechan en la Red.
• En relación con ello, los expertos en ciberseguridad de ESET brindan a los usuarios una serie de consejos útiles y fáciles de llevar a la práctica, para que eviten ser víctimas en sus compras online.

Madrid, 10 de noviembre de 2021 – Se acercan las fechas con más consumo de comercio online del año, empezando mañana, 11/11, con el Día del Soltero, y en las que no solo hay que encontrar las mejores ofertas, sino también comprar de forma responsable para evitar ser víctima de las múltiples estafas que acechan en la Red. Para ayudar a los compradores online a lidiar con estas ciberamenazas que tratan de aprovechar la ocasión, la compañía pionera en protección antivirus y experta en ciberseguridad ESET facilita las siguientes recomendaciones:

Evitar ser víctimas de nuestra impaciencia

Antes de llegar la fecha señalada, es importante estar preparado para no perder tiempo mientras se busca ese artículo deseado y evitar que los delincuentes se aprovechen de nuestra impaciencia. Es recomendable hacer una lista previa con lo que se pretende comprar en rebajas y, de este modo, no caer en la tentación de adquirir cualquier artículo que no necesitemos, solo por estar rebajado.

Ser conscientes de las rebajas “falsas”

También sería conveniente anotar los precios de los artículos que nos interesan antes y durante las rebajas, para ver si realmente se ha producido algún descuento o se trata de precios habituales camuflados como ofertas. Así evitaremos comprar por impulso algo que podemos encontrar de oferta en otros periodos con menor actividad comercial.

Comprar online desde dispositivos protegidos

Una vez decidido lo que vamos a comprar y revisado el precio medio que ha tenido el artículo durante las últimas semanas o meses, es hora de comprobar que los dispositivos que se van a utilizar para realizar estas compras se encuentran debidamente actualizados y protegidos. Independientemente de si el usuario va a utilizar su ordenador o su móvil para comprar, estos dispositivos tienen que estar actualizados con la última versión disponible del sistema operativo y de las aplicaciones que se vayan a usar, haciendo un especial hincapié en los navegadores de Internet y apps de tiendas online.

Apostar por conexiones seguras

Por último, no debemos olvidar realizar nuestras compras desde una conexión segura y, aunque este punto haya perdido relevancia en los últimos años debido al uso de conexiones móviles y la implementación de protocolos de comunicación seguros en la mayoría de webs, nunca está de más recordar que no es buena idea realizar pagos desde una red WiFi pública.

Las “supergangas”: un cebo para los ingenuos

En la época que se acerca, los ciberdelincuentes son conscientes de que pronto habrá un gran número de usuarios a la caza de ofertas y preparan todo tipo de cebos y trampas para conseguir nuevas víctimas. Por ello, es importante comprar solamente en tiendas online de confianza, teniendo en cuenta que, además de los gigantes del comercio electrónico presentes en España, existen tiendas y asociaciones de comerciantes locales que disponen de webs y que también realizan ofertas durante estas fechas.

¿Y qué pasa cuando, buscando, encontramos una oferta sospechosamente buena? Precisamente de estas ofertas demasiado buenas es de las que más deben desconfiar los usuarios, puesto que en la mayoría de las ocasiones se tratará de trampas preparadas por los delincuentes para robar los datos de sus tarjetas de crédito.

Cuidado con las webs fraudulentas “casi” perfectas

Las webs fraudulentas pueden estar muy bien hechas y llegar a suplantar de forma casi perfecta a una web legítima, por lo que el usuario se debe fijar en varios detalles como los precios sospechosamente bajos de los artículos o la fecha en la que se creó la web. Hay que recordar también que el conocido como “candado de seguridad” no sirve para comprobar si una web es legítima, ya que lo único que certifica es que la comunicación con esa web desde el dispositivo del usuario se realizará mediante un canal cifrado.

No perder de vista las campañas de phishing

Las campañas de phishing suelen intensificarse cuando llega la época de ofertas y durante las rebajas, por lo que no es de extrañar que los usuarios empiecen a recibir emails, mensajes SMS o de WhatsApp con un sinfín de gangas irresistibles, cupones descuento o premios a los más rápidos. Antes de pulsar sobre el enlace que contienen esos mensajes, conviene detenerse y pensar si una oferta o promoción así es posible y, en caso de querer obtener más información, acudir a la web oficial del establecimiento, ya que, de lo contrario, el usuario podría encontrarse fácilmente con un robo de credenciales o de los datos relacionados con sus métodos de pago.

Dedicar el tiempo necesario a revisar los pagos

Una vez hechas las compras online deseadas, es importante que el usuario dedique tiempo a comprobar que se le han cobrado las cantidades correctas. Esto le ayudará a detectar posibles fraudes y cargos sospechosos en sus cuentas, pudiendo bloquear a tiempo sus tarjetas de crédito o cuentas bancarias antes de que los delincuentes consigan robarle más dinero.

En relación con ello, conviene tener un registro de las compras que se van realizando y de las cantidades pagadas a cada establecimiento, e ir revisándolo periódicamente junto con los cargos en la forma de pago seleccionada.

En caso de detectar algún cargo no autorizado, el usuario debería comunicarse cuanto antes con la empresa o entidad bancaria que le proporciona el método de pago para alertar de la incidencia. Es posible que desde dichas entidades le recomienden la realización de una denuncia ante la Policía con el fin de iniciar una posible investigación.

La importancia del doble factor de autenticación

Los usuarios tampoco deben olvidar cambiar las contraseñas y añadir capas adicionales de seguridad como el doble factor de autenticación en caso de haber sido víctimas (o sospecharlo) de un robo de dinero desde su cuenta bancaria o su tarjeta de crédito. Así limitarán la posibilidad de que vuelvan a ser víctimas y tendrán el acceso a sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito mejor protegido.

“A pesar de que todos los años se recuerdan este tipo de consejos y de que las amenazas dirigidas a los consumidores (aun habiendo evolucionado) siguen basándose en técnicas sobradamente conocidas, son muchos los usuarios que siguen cayendo en las trampas preparadas por los delincuentes”, explica Josep Albors, director de investigación y concienciación de ESET España. “Por ello, es importante recordar estos consejos y además contar con una solución de seguridad que sea capaz de detectar webs fraudulentas y amenazas dirigidas al robo de los datos de nuestra tarjeta de crédito o del acceso a nuestra cuenta bancaria”.