Internet ha cambiado para siempre el panorama del marketing digital para las empresas y PYMES españolas.

A los consumidores se les han dado más opciones y un mayor control. Esto da como resultado que los profesionales de diferentes sectores perfeccionen constantemente su plan de marketing digital. Has dos realidades que moldean el escenario empresarial actual.

• Los motores de búsqueda son a menudo el primer paso de la gente para encontrar un producto o servicio. ·        
• Nos sentimos más cómodos haciendo transacciones en línea y dependemos de mensajes específicos para guiar sus decisiones de compra.

En esta era de la comunicación digital, las noticias sobre las marcas pueden difundirse rápida y ampliamente. Estos cambios en el entorno empresarial de una marca son aún más frecuentes e influyentes.

Los cambios en el comportamiento de los consumidores exigen que las PYME reconsideren sus estrategias de comercialización en el ámbito digital.

Si crees que tu PYME no está aprovechando plenamente las oportunidades asociadas al marketing digital, este artículo es para ti.

Aquí hay 8 componentes que necesita para tu plan de marketing digital.

¿Qué es el Marketing Digital? 

  También conocido como e-marketing, marketing online, el marketing digital utiliza tecnologías basadas en la web para crear marcas, escalar negocios y ayudar a las empresas a crear y satisfacer las necesidades de los clientes. 

El uso de Internet, los medios sociales, las aplicaciones móviles y otras tecnologías de comunicación digital se ha convertido en parte de nuestra vida cotidiana.

Por ejemplo, en la última década el número de horas que los adultos pasan online se ha más que duplicado, se ha triplicado. Ahora tiene una media de más de 20 horas semanales

Internet ha cambiado la naturaleza del entorno de marketing. La buena noticia es que las tecnologías basadas en la web pueden darle acceso directo a un número mucho mayor de mercados.

Así que sería una locura no utilizar el marketing digital para promocionar tu negocio.

• Algunos de los beneficios del marketing digital incluyen: ·        
• Permitiendo a tu empresa, sin importar su tamaño, competir internacionalmente. ·        
• Un conjunto de plataformas de medios para difundir el mensaje sobre tus productos, servicios y marcas. ·        
• Más oportunidades para educar a los clientes sobre su negocio y tus productos. ·        
• Proporcionar una plataforma vital para el compromiso continuo con tus clientes. ·        
• Obtener retroalimentación oportuna de sus clientes actuales y potenciales. ·        
• Ampliar su negocio facilitando el crecimiento y la expansión. ·        
• Generar ingresos más rápidos. ·        
• Medición precisa de sus campañas de marketing.

El marketing digital es tan poderoso que puede ayudar a transformar el enfoque de la estrategia de marketing en general. El objetivo es establecer la identidad en línea, crear confianza y estimular la interactividad del cliente.

El costumer Journey

El customer journey o “el viaje del cliente” es un término de marketing que se refiere a los ciclos de interacción del cliente sobre una marca, un producto o servicio. Para crear este customer journey se utlliza el customer journey map que es una herramienta que permite analizar qué ocurre en la mente del cliente